Системы вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения от бренда TICA в России!

Делегация НП «АВОК» посетила павильон компании на форуме China Refrigeration Expo и побывала на одном из ее девяти заводов, а в роли экскурсовода выступил Николай Фисенко, заместитель директора ООО «ТИКА ПРО» – официального представителя бренда TICA на территории России и стран СНГ.

– Так случилось, что в день завершения China Refrigeration Expo 2024 наша компания – ООО «ТИКА ПРО» – отметила свой маленький юбилей: она была учреждена ровно пять лет назад, 10 апреля 2019 года. Спустя всего 20 дней, 1 мая, мы начали активно работать над продвижением бренда TICA в странах бывшего Советского Союза.

 Как оказалось, созданную еще в 1991 году компанию – одного из крупнейших в мире производителей полупромышленных и промышленных систем вентиляции, кондиционирования воздуха и холодоснабжения, а также ORC-энергоустановок, преобразующих тепловую энергию в электрическую, – практически никто на просторах СНГ не знал. Причина в том, что TICA была ориентирована прежде всего на рынки Китая и стран Юго-Восточной Азии, потребности которых в HVAC/R-оборудовании из-за жаркого климата не так-то просто удовлетворить. Ситуация изменилась в прошлом десятилетии, когда руководство компании разработало стратегию выхода на международные рынки.

В рамках данной стратегии TICA подписала соглашение о глобальном стратегическом сотрудничестве с холдингом United Technologies Corporation (США) и входившей в его состав компанией Carrier – крупнейшим поставщиком HVAC-оборудования на планете. Благодаря этому китайское предприятие получило более 100 международных патентов на технологии, реализованные в винтовых и центробежных чиллерах с воздушным и водяным охлаждением, а также авторские права на ORC-установки PureCycle, вырабатывающие экологически чистую электроэнергию из низко- и среднепотенциального тепла. Помимо того, TICA приобрела ведущего мирового производителя безмасляных чиллеров с центробежными компрессорами на магнитных подшипниках – канадское предприятие SMARDT и итальянские инжиниринговые компании Exergy и Sebigas, занимающиеся разработкой и обслуживанием ORC-систем в сфере геотермальной, солнечной и биогазовой энергетики.

 Также в течение 10 лет были созданы представительства TICA по всему миру (сейчас их уже более 75), в т. ч. благодаря нашим стараниям в России, Беларуси и Польше. Правда, для этого пришлось приложить немало усилий. Виной тому слабая узнаваемость бренда TICA в странах СНГ и отсутствие референс-листа реализованных в нашем регионе проектов, что вполне естественно для компании, только недавно пришедшей на высококонкурентный рынок и еще не успевшей занять собственную нишу.

Как бы то ни было, после решения всех организационных и логистических вопросов, в т. ч. благодаря постепенной реализации инициативы «Один пояс – один путь», которая соединила сухопутными торговыми коридорами страны Юго-Восточной Азии и Европы, в феврале 2020 года мы запустили масштабную складскую программу, а после полного снятия ковидных ограничений, в декабре того же года, занялись дистрибуцией климатического оборудования TICA в России. Спустя несколько месяцев компания «ТИКА ПРО» была аккредитована в качестве поставщика систем вентиляции и кондиционирования для ООО  «Газпромкомплектация».

С тех пор мы реализовали более 100 крупных проектов, расширили географию поставок от Калининграда до Владивостока, открыли филиалы в Московской области, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске и Воронеже. На очереди создание полноценного технического центра.

 Для того чтобы максимально укоротить плечо доставки до основных заказчиков, был открыт большой склад в Москве. Сегодня на нем представлено около 30 видов промышленных систем вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения, выпускаемых под брендом TICA: наружные и внутренние блоки VRF-систем и мини-VRF; модульные, винтовые и центробежные чиллеры с воздушным или водяным охлаждением конденсатора, в т. ч. безмасляные чиллеры с центробежными компрессорами; гидромодули; фанкойлы; тепловые насосы; компрессорно-конденсаторные блоки (инверторные и on/off); центральные кондиционеры; секционные и компактные вентиляционные установки; прецизионные кондиционеры; драйкулеры и многое другое. Кроме того, мы поставляем модульные ORC-энергоустановки PureCycle.

Наличие большого и при этом постоянно пополняемого склада позволило нам значительно сократить сроки поставки стандартного оборудования: по многим позициям отгрузка осуществляется всего за три дня после заключения договора с клиентом. В случае заказа нестандартной климатической техники доставка с завода-изготовителя производится в течение 90–120 дней (с учетом времени изготовления и тестирования оборудования). Контейнерные перевозки с использованием стандартных контейнеров выполняются по железной дороге. До реализации инициативы «Один пояс – один путь» на доставку уходило 150–165 дней.

Отлаженная логистика дала нам возможность существенно расширить сеть партнеров: сегодня мы охватываем всю Россию, а также работаем в большинстве стран бывшего Советского Союза. Все логистические процессы выстроены таким образом, чтобы максимально учитывать рыночную конъюнктуру, региональные потребности в системах вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения, а также пожелания партнеров, работающих в тех или иных федеральных округах. Простой пример: уход ряда крупных игроков с российского рынка промышленного климатического оборудования привел к значительному росту спроса на технику китайских производителей в целом и компании TICA в частности. Постепенное восстановление рынка коммерческой недвижимости после пандемии COVID-19 стало катализатором повышенного спроса на мультизональные VRF-системы. Сейчас активизировалось строительство крупных промышленных объектов, поэтому мы наблюдаем активный рост продаж воздухо- и водоохлаждаемых модульных и винтовых чиллеров и соответствующим образом реагируем на него: предлагаем широкую гамму данных видов оборудования.

 Несмотря на довольно обширную географию заказчиков и реализованных проектов, ООО «ТИКА ПРО» всегда готово к сотрудничеству с новыми партнерами. Как и любая другая компания, мы стремимся увеличить свою долю на рынке, расширить географическое присутствие за счет открытия региональных филиалов и поиска местных партнеров.

Для заказчиков и местных дистрибьюторов мы разработали весьма привлекательную программу лояльности, преду­сматривающую недельную поездку в Китай, которая включает визит в штаб-квартиру и на завод TICA в Нанкине, а также множество деловых и культурно-развлекательных мероприятий; специальные цены на оборудование для конкретных проектов; ретробонусы за выполнение обязательств по договору, в частности за выполнение объемов закупки климатической техники; различные акционные предложения.

Существенным подспорьем как в нашей деятельности, так и в работе партнеров компании «ТИКА ПРО» является сайт tica.ru, имеющий, согласно различным интернет-метрикам, одну из самых больших целевых аудиторий в отечественной HVAC-индустрии. Это высокоразвитый ресурс, содержащий не только сведения о многочисленных линейках оборудования TICA, но и техническую документацию (инструкции по монтажу и эксплуатации), маркетинг-кит (рекламные каталоги, брошюры, презентации и др.), иные информационные материалы (обучающие статьи, гарантийная и сервисная политика). Для проектировщиков предусмотрен проект-сайт с личным кабинетом, в котором они могут загрузить собственный проект с оборудованием TICA, получить онлайн-консультацию по нему, воспользоваться техдокументацией, выбрать бонусы и т. п. Словом, все сделано для того, чтобы любой проектировщик, монтажник, заказчик или дистрибьютор мог успешно осуществлять свою деятельность.

Мы ни в коей мере не ограничиваемся только поставками HVAC/R-оборудования бренда TICA – каждый проект ведем от начала и до конца. Мы бесплатно консультируем потенциальных заказчиков, помогаем им подобрать климатическую технику, разработать или оптимизировать проект системы вентиляции, кондиционирования или холодоснабжения. После заключения сделки осуществляем доставку оборудования в любую точку Российской Федерации. По желанию заказчика выполняем шеф-монтажные и пусконаладочные работы. Предоставляем расширенную до пяти лет гарантию на стандартизированные системы. Разумеется, мы осуществляем и послегарантийное обслуживание поставленного оборудования, срок службы которого составляет не менее 15 лет.

Работы по сервисному обслуживанию климатической техники выполняют специалисты авторизованных сервисных центров, прошедшие обучение в нашей компании. После прохождения курсов и успешной сдачи тестового задания такие специалисты получают сертификат, свидетельствующий о том, что они готовы выполнять монтажные и пусконаладочные работы, а также техническое обслуживание конкретных видов HVAC/R-оборудования бренда TICA. Курсы проводятся по мере формирования группы, как правило, раз в 3–6 месяцев.

 Комплексный подход позволил ООО «ТИКА ПРО», с одной стороны, пополнить штат настоящими профессионалами, в т. ч. представителями компаний, ушедших с российского климатического рынка, а с другой – привлечь молодых специалистов, повысить их коммерческие и технические компетенции и безболезненно интегрировать в структуру предприятия.

Сегодня мы продолжаем руководствоваться таким подходом и предоставляем заказчикам и дистрибьюторам наиболее эффективное и выгодное с коммерческой точки зрения климатическое оборудование. Оно полностью соответствует международным и отечественным стандартам, что подтверждается сертификатами AHRI и Eurovent, а также декларациями EAЭC о соответствии.

Особенно важно то, что, несмотря на наличие комплектующих ведущих мировых производителей, техника бренда TICA не подпадает под санкции, а потому может свободно продаваться в России, Беларуси и других странах СНГ. А значит, не будет никаких проблем ни с гарантийным обслуживанием, ни с расходными материалами, ни с запасными частями. К тому же качество наших систем вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения ничуть не уступает изделиям японских брендов. Причина проста: оборудование TICA разрабатывают в т. ч. специалисты из научно-исследовательского института компании, созданного 10 лет назад в японской Осаке.

Сочетание инновационных технологий, качества, высокой энергоэффективности и экологичности выпускаемой климатической техники помогло TICA покорить Китай – самый крупный рынок кондиционеров в мире. Теперь о бренде знают и в России: на сегодняшний день поставленные нашим предприятием системы вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения обслуживают объекты совокупной площадью более 10 млн м². Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и призываем дистрибьюторов присоединиться к нашим рядам. Только вместе мы сможем добиться успеха и укрепить свои позиции на высококонкурентном рынке. 

Официальное представительство заводов TICA™ в России
ООО «ТИКА ПРО» – www.tica.ru
+7 (495) 822-29-00