REHAU: Стратегия развития в условиях сегодняшнего дня

Какие новинки ожидаются в этом году? Что нового компания REHAU представила на выставке Aqua-Therm Moscow 2016?

В рамках выставки мы представили новинки двух типов: продуктовые и маркетинговые. Среди продуктовых в первую очередь хочу отметить систему быстрого монтажа водяного напольного отопления RAUTHERM Speed. Она включает в себя одноименную тонкостенную трубу 16*1,5 с нанесенной лентой Velcro (липучка), а также уникальные самоклеящиеся маты толщиной 3 мм, на которые и укладываются греющие контуры. Подобная технология крепления дает возможность производить монтаж силами одного человека, что наглядно демонстрировал наш специалист на стенде. Если при укладке возникает какая-либо ошибка (например, не был соблюден шаг), нужный участок просто отсоединяется от мата, а зачем фиксируется правильно. Что интересно, даже с учетом данных действий крепление труб все равно выполняется на 30% быстрее, чем при использовании мата varionova, не говоря уж об арматурной сетке. У нас, конечно, рабочая сила не такая дорогая, как в Европе, откуда этот продукт пришел, но все специалисты, приходящие на наш стенд, интересуются главным образом именно этой новинкой. Удобство и быстрота укладки греющих контуров – это серьезный аргумент, ведь российские мастера ценят свое время ничуть не меньше, чем их зарубежные коллеги.

Трубы RAUTITAN, которые мы более 10 лет продвигаем на российском рынке, были показаны в виде комплексного решения: радиаторная разводка плюс панельно-лучистое отопление. В нашей инсталляции его контуры монтировались как классическим «мокрым», так и «сухим» способом, когда трубы были зафиксированы в настенных и потолочных панелях.

К слову, мы очень активно прорабатываем тему различных комплектующих, которые могут поставляться в дополнение к основному продукту. Это и маты для греющих труб, и всевозможные виды креплений, и монтажная пена, и пластификаторы для стяжки – список можно продолжать еще долго. Сейчас мы пытаемся локализовать их производство, в связи с чем даже запустили специальную программу по поиску местных поставщиков. Я уверен, что таким образом нам удастся не только увеличить ассортимент, но и сделать свое предложение максимально конкурентоспособным в плане цены. В прошлом году мы уже частично локализовали производство труб для объектного строительства, а если быть точным, для реализации проектов с бюджетным финансированием и с государственным участием, где одним из требований является использование российских материалов и систем. Теперь применение наших труб не противоречит политике импортозамещения. Осталось только увеличить уровень локализации продуктов и комплектующих для их монтажа, но это уже вопрос времени.

Однако вернемся к новинкам, теперь уже маркетинговым. Главная из них – это Клуб монтажников, который мы открыли в августе прошлого года. Тема вызвала такой резонанс, что в 2016 планируется своего рода перезапуск проекта.

А в чем отличие Клуба монтажников от Академии REHAU?

REHAU Академия – это отраслевой обучающий центр, в то время как Клуб монтажников представляет собой сообщество авторизованных партнеров, площадку, где можно получать новые заказы, обмениваться опытом, в конце концов, просто общаться. Когда монтажник проходит курсы в REHAU Академии, ему присваивается персональный номер – своеобразный ключ от Клуба. После регистрации перед мастером открываются все преимущества нашей площадки, в том числе возможность размещения портфолио на платформе REHAU.PRO. В свою очередь, мы, занимаясь продвижением данной площадки, привлекаем на сайт конечных потребителей, которые делают ремонт. Ознакомившись с портфолио специалистов, они могут выбрать себе понравившегося мастера и связаться с ним в режиме онлайн. Монтажник для нас – это самый важный агент влияния на конечного потребителя, поэтому мы приложим все усилия для дальнейшей поддержки Клуба.

Какие интересные с инженерной точки зрения проекты были реализованы в 2015-м году и ожидаются в 2016-м?

Здесь, наверное, следует отметить футбольную тему, потому что мы ей занимаемся уже достаточно давно. По итогам прошлого года мы поставили системы обогрева футбольных полей на 7 стадионов. В Москве это новый стадион ПФК ЦСКА, «Открытие арена», «Лужники», еще два поля находятся в Краснодаре, есть также площадки в Ростове-на-Дону и Томске. Если брать российскую премьер-лигу, то где-то 80% – это поля, оборудованные нашими решениями. Помимо арен, где проходят игры регулярных чемпионатов, мы работали над оснащением множества тренировочных полей, детских площадок и так далее. На 2016 год намечена реализация еще 7-10 подобных проектов.

Хочу также добавить, что один из краснодарских стадионов стал первым на территории России, где была установлена система, рассчитанная как на подогрев, так и на охлаждение поля. Наши немецкие коллеги сделали нечто подобное в Дубае, на полях для гольфа.

В прошлом году компания REHAU отметила двадцатилетие работы в России. В честь юбилея мы выпустили книгу «Наследие REHAU», в которой представлены все объекты, которые мы за это время реализовали в России, Казахстане, Белоруссии, Армении, Грузии. Издание содержит множество красивых фотографий, а также описания объектов и использованных при их строительстве решений. Все сооружения структурированы по стране расположения и целевому назначению: жилые и офисные здания, производственные помещения, инфраструктурные объекты, театры, школы, детские сады. Для меня это без преувеличения значимый проект, потому что, еще раз подчеркну, он аккумулирует весь наш 20-летний опыт в объектном строительстве в России и в других странах ближнего зарубежья.

Существует ли на ваш взгляд потребность в новых нормативных документах в нашей специальности, и если да, то в каких именно.

Безусловно, такая потребность существует. Понимая, что вмешательства государства можно ждать долго (и не факт, что разработанные нормативы будут отвечать интересам населения и отрасли), мы стараемся проявлять инициативу сами, активно участвуя в подготовке стандартов. Во многом примером для нас является опыт АВОК. Правда, он охватывает в основном направление инженерных систем, а вот по светопрозрачным конструкциям есть определенный пробел. Мы пытаемся его устранить, работая в составе Союза производителей полимерных профилей (СППП). Уже порядка 20 новых стандартов подготовлено, наши сотрудники активно участвуют в этом процессе.

Планируете ли вы развитие REHAU Академии в сторону веб-технологий, например вебинаров?

В течение прошлого года мы провели порядка 350 семинаров и тренингов, охватывающих все направления нашей деятельности. Это и светопрозрачные конструкции, и внутренние инженерные системы, и мебельные комплектующие. Аттестаты о прохождении обучения получили около 6500 человек – наши клиенты, партнеры, смежники. В той части REHAU Академии, которая работает на подготовку специалистов отрасли (существует еще отделение, отвечающее за компетенции внутренних кадров компании), сейчас есть три штатных тренера, развивающих востребованную тему коммерческого консалтинга. Нам кажется, что делать это лучше в offline-формате. Во-первых, живое общение обеспечивает более высокое качество обучения. Ладно, когда темой семинара является, например, искусство продаж – здесь ученик и тренер могут довольно успешно взаимодействовать дистанционно. Но как быть, когда требуется показать работу сложного механизма или особенности монтажа инженерных систем? Это то же самое, что сравнивать инструкцию и настоящую демонстрацию: вроде и тут и там показан алгоритм действий, но в плане легкости усвоения информации разница колоссальна. Во-вторых, если человек лично присутствует на семинаре, мы получаем обратную связь. Для нас очень важно знать потребности клиентов и партнеров, мы всегда готовы выслушать их пожелания. Для этого иногда даже собираются специальные фокус-группы.

Единственное, где REHAU Академия использует веб-технологии – это обучение собственных кадров. Есть определенные темы, которые мы предлагаем не в виде традиционных семинаров, а в записи. Например, основы корпоративной культуры, то есть стандартный базовый курс, который входит в подготовку любого сотрудника REHAU.

У REHAU в России есть завод по производству оконных профилей. Планируется ли расширение производства в России в других сегментах?

Как я отметил выше, локализация производства является для нас одним из приоритетных направлений развития. Частично наладив выпуск трубопроводных систем на территории нашей страны, мы также предприняли определенные шаги в сфере мебельных комплектующих. На базе нашего завода в Гжели располагается сервисный мебельный центр, где осуществляется нарезка кромочных материалов и жалюзи, выполняется изготовление продуктов по индивидуальным заказам.

Планируете ли какое-то расширение вашего программного обеспечения, например, для внешних инженерных систем?

Предложение по внешним инженерным системам у нас ограничено несколькими продуктами. Это связано с тем, что трубы большого диаметра невыгодно возить из Европы, логистика очень дорогая получается, даже если их телескопировать. Поэтому мы постепенно ушли с данного рынка, оставив лишь несколько продуктов: систему бестраншейной санации U-Liner (в частности, она использовалась при реализации ряда проектов «Мосводоканала»), систему аэрации сточных вод RAUBIOXON PLUS, а также контактный рельс для метро.

Что касается программного обеспечения, то оно постоянно актуализируется и синхронизируется с новыми версиями AutoCAD и Autodesk. В первую очередь это касается RAUCAD/RAUWIN – нашего основного программного продукта. Параллельно идет и расширение функционала: в базу добавляются новые производители строительных материалов, появляются дополнительные инструменты, способные сделать проектирование и расчет инженерных систем еще более простым и удобным.

REHAU и «зеленое» строительство. Что можете сказать по этому поводу?

Нам очень близка «зеленая» тема, именно на нее мы ориентируемся как при разработке новых продуктов, так и при оптимизации существующих. Решения REHAU регулярно отмечаются различными наградами в данной области. В качестве примера могу привести наши инженерные системы, которые получили международную экологическую премию e3Awards, а также были включены в первый выпуск каталога экологически безопасных материалов GREEN BOOK, созданного при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. И, разумеется, вся наша продукция сертифицирована по «зеленым» стандартам DGNB, BREEAM и LEED. Не так давно мы провели исследование, где посчитали, какой вклад она способна внести при сертификации по данным системам оценки. Получились очень хорошие результаты. Так, комплексное применение решений REHAU позволяет дополнительно получить до 33,26 оценочных процентов при сертификации объекта по стандарту BREEAM, и 55,1 – по DGNB.